心に響く優しさ、おもてなしとは

 

シンガポールのアラブストリート。とっても素敵なデザインの建物が沢山です。

いつもどこに行っても人にすごく恵まれます。

シンガポールのアラブストリートに行くときに、ナビを見ても間違ってしまい(超絶方向音痴)道がわからなくなりました。

歩いてた写真の子に道を聞くと、、、デート中?!なのに一緒に歩いてアラブストリートまで連れて行ってくれました。

笑顔も声も性格も可愛かった!中学生くらいなのかな?

近かった訳でもなく、わたしの小学生より喋れてない英語でも笑顔でコミニュケーションを取りながら一緒に歩いてくれました。

シンガポールには四季がないのでスマホに入ってた北海道の春夏秋冬の写真(全部うちのわんこ写ってる、、笑。スマホの中はわんこの写真ばかりです)のを見せたら喜んでくれました。

お礼に「ジャパンクォリティ ポケットティッシュ」をプレゼント。笑笑

bagに日本の物は日本円とポケットティッシュしか入れてなかった。

現金を渡すのは効果的ではないと考えたのでジャパンクォリティ ティッシュのプレゼント。

次にシンガポールへ行くときはジャパンクォリティお菓子をbagに入れると心に誓いました。

つくられたりトレーニングされたおもてなしでも優しさでもなく

心から溢れ出るピュアなおもてなしと優しさ。

 

シンガポールの方々からかなり勉強させて頂きました。

 

わたしはすごく勘違いを一瞬してしまった時期がありました。

フルサービスの仕事をしているからフルサービスの高級店でしか学べないと。

それはフルサービス以外から学べないのではなくて、自分に学ぶ力がないだけ。気付く力がないだけ。
初心を一瞬忘れてしまった時期でした。

 

尊敬する経営者さんから「公共機関に乗ること。フルサービス以外にもセルフサービスや色々なサービスを見て体感すること」をみっちりご指導頂いています。

その言葉の意味がよくわかったシンガポールでした。

 

お店以外からも道を歩く人、駅にいる人、買い物をしている人からも学ぶことが多いです。

札幌にいるときは仕事ばかりしているので食事以外、外にあまり出ないので外に出る時間を取ると決めました。

北海道から出ない人が北海道の素晴らしさを伝えても説得力がない。
日本から出ない人が日本の素晴らしさを伝えても説得力がない。

自分たちは正しい!素晴らしい!!と自分たちが居心地が良い限られた世界にいるのもその人の生き方。

外に出て自分たちとは違う考えを知り、認め、様々な体験をしどんどん世界を広げる生き方もすごく楽しい!生き方。

わたしは後者の生き方が好きだし、後者の人に興味を持つ。

シンガポールの方々、文化は自分を認め・自分たちとは違う人たちを認め、
受け入れ・やさしさ・おもてなしがある。(歴史的な背景もあると思いますが)

だから資源がなく・国土も狭い国に人やお金が集まり
人々もやさしく笑顔あふれているんだとわたしは感じました。

日本はおもてなしの国と言われています。
言っているのは誰でしょうか?

日本から出たことがない人が日本人のおもてなしは素晴らしいんだ!サービスは素晴らしいんだ!では
説得力にかけます。

わたしがシンガポールに行って感じたのは
普段関わる周りの方々や観光・ビジネスで日本を訪れている方々に
まだまだできることがある!

もっともっと上の国がある、人々がいること!

それを認め・見習い・成長すること。

シンガポールの女性たち(男性も)は笑顔あふれ輝いていました。
札幌・北海道・日本の女性ももっともっと笑顔あふれ輝ける!!と強く感じました。

マリナベイサンズからの夜景

 

 

 

 

 

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